Olá visitante, faça seu login ou cadastre-se!
Cesta vazia
 
Trocas e Devolução
 
PRAZO PARA DESISTÊNCIA DE COMPRA
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra sempre de acordo com a política e normas de devolução (na caixa ORIGINAL, sem indícios de uso)
 
 
DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. No caso de calçados, que requerem experimentação, procure calçá-lo com meias em uma superfície limpa e seca, que não danifique o solado do produto, dando aparência de que foi usado.
 
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, O Feirão Do Pé se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
 

TROCAS - PRODUTO SEM DEFEITO
O produto novo goza de até 30 dias para ser substituído. Se você escolheu o produto em nossa loja, mas  não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item, valem as seguintes regras:
 
DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA:
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original.
 
 
 
TROCAS - PRODUTO COM DEFEITO
Os produtos comercializados pelo Feirão Do Pé gozam de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Conforme o art. 26, I do CDC, se o item adquirido em nossa loja apresentar defeito até 30 dias após o recebimento, faremos a troca do produto.
Em casos de produtos que apresentam defeitos após os 30 dias, o contato deverá ser feito diretamente com o fabricante.
 
Para solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação, o cliente deve solicitar a troca do produto através do Menu CONTATO, localizado na barra superior da loja virtual Feirão Do Pé. Explicando o motivo da troca bem como as especificações do problema apresentado pelo produto. A mercadoria será encaminhada para nosso endereço, obedecendo às seguintes normas:
 
• O cliente deve devolver o produto na embalagem original.
• O cliente deverá enviar por escrito um breve relato sobre o suposto defeito a que se refere à reclamação, esclarecendo o tipo de utilização do produto.
 
• Esta solicitação passará por um processo de avaliação pelos nossos FABRICANTES, existindo a possibilidade da solicitação ser considerada inadequada e apresentar um laudo desfavorável à troca.
 
O reenvio será feito em no máximo 3 dias úteis após o recebimento do produto em nossa central. 
ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos para análise.
 
 
 
ANÁLISE DE DEFEITOS DOS PRODUTOS:
 A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca. Tendo um prazo médio de conclusão de 30 dias após o recebimento do produto, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor. 
 
Laudo Favorável à troca:
• O cliente receberá o produto no endereço de origem, sem custos adicionais. O reenvio será feito através da modalidade ”Entrega Normal”.
• Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito e de disponibilidade.
• Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto em situação de troca, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
• Se o produto escolhido for mais barato que o valor do produto em situação de troca, o cliente ganhará a diferença em crédito, para uma próxima compra.
 
Laudo Contrário à troca:
O produto será devolvido sem direito de substituição, após o pagamento do frete de ida e volta pelo cliente.
 
Itens de reprovação:
• Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
• Indícios de uso inadequado do produto.
• Indícios de dano acidental.
• Desgaste natural em decorrência do uso.
• Lavagem inadequada do produto.
 
Acabaram de Chegar

Tênis Masculino Attack Low II Bull Terrier - Burnet

R$ 260,90 2X de R$ 130,45 sem juros.

Tênis Masculino Havoc Low 221 Bull Terrier - Preto

R$ 289,70 2X de R$ 144,85 sem juros.
 





Siga nosso Instagram
Siga nosso Facebook


 
INSTITUCIONAL DÚVIDAS CENTRAL DE ATENDIMENTO FORMAS DE PAGAMENTO  
PRODUZIDO POR AMPLIWEB
         
A inclusão de um produto no "carrinho de compras" não garante o preço do produto. No caso de alteração de preço entre a inclusão no "carrinho de compras" e a finalização do pedido, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra. Copyright ® 2013 Feirão do Pé - Todos os Direitos Reservados - Imagens meramentes ilustrativas
CNPJ: 09.218.796/0001-28